주문·반품 CSV 준비 방법

주문 파일에 필요한 열

상품명, 주문수량, 결제금액이 필요합니다. 이름이 조금 달라도 분석 화면에서 해당 열을 직접 연결할 수 있습니다.

옵션별로 분석하려면 상품명에 옵션 정보를 포함하고, 상품 단위로 보고 싶다면 같은 상품명을 일관되게 사용하세요.

반품 파일에 필요한 열

상품명, 반품수량, 반품사유를 준비합니다. 주문 파일과 상품명이 같아야 자동으로 합쳐집니다.

반품사유 원문은 고객 표현을 놓치지 않게 보관하되, 분석에 필요 없는 개인정보 열은 제외하는 것을 권합니다.

글자가 깨질 때

대부분 UTF-8 또는 EUC-KR로 해결됩니다. 파일 선택 카드에서 인코딩을 바꿔 보세요. 반품나침반은 원본 파일을 서버로 보내지 않고 사용자의 브라우저에서 처리합니다.

함께 읽기